Vodafone ist bei der Harmonisierung seiner Netze mittlerweile weit vorangekommen. Kürzlich wurde bekannt gegeben, dass nun auch Kunden aus den ehemaligen Unitymedia-Bereichen die App nutzen können. Nutzer können ihre Verträge und Daten verwalten, Rechnungen einsehen und vieles mehr. Sie melden sich mit dem Webzugang an – unter „Festnetz & Mehrfachverträge“. Die MeinVodafone-App ist für Android und iOS verfügbar.
Favoritenliste muss neu programmiert werden
Um wie gewohnt das komplette Programmangebot zu empfangen, muss ein Sendersuchlauf durchgeführt werden. Dabei geht es aber nicht um die großen Sender wie ARD und ZDF, sondern um die beiden Drittanbieter SR und Radio Bremen sowie Spartensender wie Tele 5, Sport1, Eurosport 1, Euronews und den Kinderkanal Nick. Auch fremdsprachige Programme wie die BBC sind betroffen. Außerdem müssen Fernsehnutzer ihre Favoritenliste neu programmieren.
Vermutlich gut die Hälfte der 6,5 Millionen Kabelkunden von Vodafone in den drei Bundesländern haben Receiver, die den Sendersuchlauf automatisch durchführen. Vodafone geht davon aus, dass rund drei Millionen Receiver so alt sind, dass Kunden den Sendersuchlauf in den Einstellungen selbst auswählen und starten müssen.
Protokoll des Kunden seit Juli 2020
Nachdem das ganze Thema unangenehm war, hat der Kunde begonnen, die Kommunikation seit Juli zu dokumentieren. Aus einer der letzten Störungen habe ich folgenden Auszug.
Aktuell gibt es seit dem 15.07.2020 gemeldete Routing-Probleme, die einerseits vom ISP schriftlich negiert und andererseits telefonisch oder via Twitter bestätigt werden.
Wird es in Zukunft nur noch Vodafone geben?
Auch für uns als Fachhändler ist noch nicht ganz klar, wann die Marke Unitymedia zukünftig komplett vom Markt verschwindet und nur noch als Vodafone bestehen bleibt. Aber die Wahrscheinlichkeit ist sehr hoch. Ähnlich verlief die Übernahme von Kabel Deutschland. Die Marke verschwand nach einiger Zeit komplett vom Markt und nur Vodafone blieb übrig. Aus den bestehenden Unitymedia-Bestandskunden werden früher oder später auch Vodafone-Kunden. Allerdings wird die Integration beider Marken wohl noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Die Tarifoptionen werden wohl gleich bleiben. Neukunden können künftig das Kabelnetz von Unitymedia nutzen und trotzdem Vodafone-Kunde bleiben. Doch was bedeutet der Zusammenschluss der beiden Unternehmen für Bestandskunden?
Sie sind Unitymedia-Kunde und wissen nicht, wie es in Zukunft weitergehen soll? Zunächst einmal ändert sich für Sie nichts. Alle Tarife bleiben zu den aktuell vereinbarten Konditionen, sodass Sie sich um die Laufzeit Ihres Vertrages keine Gedanken machen müssen. Zudem können Sie Ihren Vertrag mit Unitymedia derzeit nicht in einen Vodafone-Vertrag umwandeln oder von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Für Sie hat sich bisher nichts geändert.